מדיניות החזר כספי

מדיניות אחריות, החלפות, החזרות

החלפות

1. החלפה ניתן לבצע עד 30 יום מיום קבלת המשלוח בצירוף חשבונית / קבלה.
2. במידה והקנייה הנה מתנה ויש צורך בזמן החלפה ארוך יותר ניתן לבקש את התאריך המבוקש (עד חודש קדימה מיום ההזמנה) בהערות המשלוח.
3. במידה והחלטת להחליף/להחזיר את המוצר אנא צרי קשר בווטסאפ: 054-7745218.
4. אנא ודאי שלא נעשה שימוש במוצר, שהוא נמצא באריזה המקורית ושמצורפת אליו חשבונית/קבלה.
5. על מנת להחליף את הפריט יש לדאוג שהוא יגיע אלינו לסטודיו:
   ניתן להביא את הפריט אלינו באופן עצמאי בתיאום מראש, או לשלוח את הפריט בדואר רשום, בצירוף פתק עם שמך, מספר טלפון ליצירת קשר וכתובת חזרה למשלוח הפריט החדש.

כתובת למשלוח פריט להחלפה בדואר רשום:
אורית שמיר בני בנימין 23 כניסה ב' דירה 5 הרצליה, מיקוד: 4636254 ישראל
אנחנו ניצור איתך קשר כאשר המוצר יגיע אלינו ונעדכן אותך בהמשך הטיפול.

1. הפריט החדש אותו תרצי במקום זה שהוחזר, ישלח אליך חזרה לנקודת חלוקה – ללא תשלום. במידה ותרצי לקבל את הפריט באמצעות שליח עד הבית יש להוסיף 20₪ דמי משלוח.
2. לא ניתן לבצע החלפה על החלפה- כלומר, במידה ורכשת פריט והחלפת אותו, לא יהיה ניתן לבצע החלפה נוספת.

ביטול עסקה והחזר כספי

במידה וברצונך להחזיר את הפריט ולקבל החזר כספי, עלייך לעדכן בווטסאפ: 054-7745218 עם קבלת הפריט.

. לקוחות רשאים לבטל עסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981

*  ביטול עסקה יתאפשר תוך 14 יום ממועד קבלת המוצר, ובלבד שהמוצר לא נעשה בו שימוש והוא מוחזר באריזתו המקורית

• החזר כספי יינתן תוך 48 שעות בלבד מתאריך קבלת המוצר בצירוף חשבונית/קבלה וכמובן בתנאי שהתכשיט לא נענד, ובאריזתו המקורית בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
• אורית שמיר שומרת לעצמה את הזכות להפחית דמי ביטול בגובה 5% מעלות הטובין או מערך השירות או 100 ₪ לפי הנמוך מבניהם ובהתאם לחוק הגנת הצרכן.
• על המוצר שברצונך להחזיר להגיע אלינו חזרה לסטודיו עד שבועיים מיום קבלתו.
• לא יינתן זיכוי או החזר כספי על דמי משלוח בכל צורה שהיא.
• כתובת למשלוח פריט להחזרה בדואר רשום:
  אורית שמיר בני בנימין 23 כניסה ב דירה 5 הרצליה, מיקוד: 4636254 ישראל
• יש לצרף לחבילה פתק עם שם, מספר טלפון וסיבת ההחזרה.