שאלות נפוצות

לא. התכשיטים הם בציפוי זהב על בסיס פליז. רוב השרשראות והצמידים מצופים זהב 14 קראט, וחלק מהתליונים, מהקסמים ומהעגילים מצופים זהב 18 קראט — המפרט המדויק מופיע בעמוד של כל מוצר. הציפוי נותן את הגוון ואת הברק של זהב במחיר של תכשיט אופנה, וזה מה שמאפשר להחליף ולהוסיף דגמים לאורך השנים.

אותו עיקרון: הדגמים הכסופים הם בציפוי כסף. גם כאן המפרט המלא של כל פריט נמצא בעמוד המוצר שלו.

כן. אנחנו עובדים עם פניני מים מתוקים טבעיות, לא עם חיקוי. לכן אין שני תכשיטים זהים לחלוטין: הגודל, הצורה והברק משתנים מעט מפנינה לפנינה, ופנינה בצורה לא סימטרית היא סימן לכך שהיא אמיתית ולא סימן לפגם. הרחבנו על כך במדריך איך מזהים פנינים אמיתיות.

איננו יכולים להתחייב על כך. הבסיס הוא סגסוגת מתכת בציפוי, ואיננו מבצעים בדיקת ניקל על התכשיטים — לכן לא נכון יהיה מצידנו להצהיר שהם היפואלרגניים. מי שידוע לה על רגישות מוכחת לניקל מוזמנת לכתוב לנו בווטסאפ לפני ההזמנה, ונאמר לה בכנות מה אנחנו יודעים על הפריט הספציפי.

עדיף שלא. מים, סבון, מלח וכלור הם מה שמקצר את חיי הציפוי יותר מכל דבר אחר. ההרגל שהכי משנה הוא להוריד את התכשיט לפני מקלחת, ים ובריכה — ולענוד אותו אחרי הבושם והקרם ולא לפניהם.

זה תלוי הרבה יותר בהרגלי הענידה מאשר בתכשיט עצמו. תכשיט שנענד מדי יום ונחשף לבושם, לזיעה ולחיכוך עם בגדים יראה שחיקה מוקדם יותר מתכשיט שנענד לאירועים. צמידים נשחקים מהר יותר משרשראות, פשוט מפני שפרק כף היד נתקל בהכול. פירטנו את כל מה שמאריך ומקצר את חיי הציפוי במדריך ציפוי זהב 14 קראט.

בבד רך ויבש בלבד, בניגוב עדין אחרי הענידה. אין להשתמש בחומרי ניקוי, בתמיסות לניקוי תכשיטים או במברשת — הם מסירים את הציפוי. תכשיט עם פנינה חשוב במיוחד לנגב אחרי כל ענידה: פנינה סופגת בושם וזיעה יותר מכל חומר אחר בתכשיט.

בקופסה שהתכשיט הגיע בה, במקום יבש, וכל תכשיט בנפרד. שרשראות שמאוחסנות יחד מסתבכות זו בזו, וחיכוך בין פריטים גורם לשריטות בציפוי.

האורך הנפוץ ביותר בקו הוא 38 ס"מ עם שרשרת הארכה של 3 ס"מ, כלומר 38–41 ס"מ לבחירה. יש גם דגמים באורך קבוע, בעיקר 40, 45 ו־50 ס"מ. האורך המדויק כתוב במפרט של כל מוצר, ואפשר להשוות בין הדגמים בעמוד השרשראות.

חלק מהצמידים מגיעים באורך לבחירה של 17, 18 או 19 ס"מ, ורובם גמישים ומתאימים למגוון מידות. גם כאן האורך מופיע במפרט המוצר.

לרוב הדגמים יש שרשרת הארכה מובנית שמאפשרת טווח של כמה סנטימטרים. לשינוי אורך מעבר לזה אפשר לפנות אלינו בווטסאפ ונבדוק מה אפשרי בדגם הספציפי.

כן, וזה נראה הכי נקי כשיש מרווח ברור בין השכבות — בערך 5–7 ס"מ בין שרשרת לשרשרת, כדי שכל אחת תבלוט בנפרד ולא תסתבך בשנייה. שילוב של אורכים שונים ושל עוביים שונים עובד טוב יותר משתי שרשראות כמעט זהות. הכללים המלאים לשכבות, לערימות ולסטים נמצאים במדריך איך משלבים תכשיטים.

משלוח לנקודת חלוקה- 9 שקלים. שליח עד הבית עולה 30 ₪ וחינם בהזמנה מעל 199 ₪. זמן האספקה הוא 3–5 ימי עסקים. אפשר גם לאסוף מהסטודיו בהרצליה בתיאום מראש. הפרטים המלאים בעמוד המשלוחים.

אם ההזמנה נועדה לאירוע בתאריך ידוע, כדאי לכתוב לנו בווטסאפ לפני ההזמנה כדי שנוודא שהיא תגיע בזמן. בתקופת החגים העומס גדל, ולכן שווה להזמין מוקדם מהרגיל.

כן. ניתן להחליף עד 14 יום מיום קבלת המשלוח, בצירוף חשבונית או קבלה, בתנאי שלא נעשה בפריט שימוש והוא באריזתו המקורית. אם התכשיט נקנה כמתנה וצריך חלון החלפה ארוך יותר, אפשר לבקש. ההחלפה ראשונה באמצעות שליח עד הבית-חינם, החלפות נוספות בתשלום סמלי של 20 שקלים בלבד. מדיניות החלפות והחזרות.

כן. עד 24 שעות מביצוע ההזמנה, וכל עוד היא טרם נשלחה — ביטול והחזר כספי מלא (ביטול עסקה). אחרי שהפריט כבר הגיע אלייך, בקשה להחזר כספי צריכה להימסר לנו עד 14 יום מקבלת המוצר, בווטסאפ ל־054-7745218, והתכשיט צריך להיות לא ענוד, באריזתו המקורית ובצירוף חשבונית. ניתן להחזיר בתיאום איתנו עם שליח בעלות סמלית של 20 שקלים (בביט). וההחזר מבוצע תוך 3 ימי עסקים מרגע שהוא מגיע. הפירוט המלא בעמוד מדיניות החלפות והחזרות.

בווטסאפ ל־054-7745218 או במייל orits22@gmail.com, ולפני שליחת הפריט חזרה. ניתן לתאם שליח להחזרה בתשלום סמלי של 20 שקלים בלבד (ביט). 

כן: שנה מיום הרכישה על פגמי ייצור  ומגע עם מים (מותנה בהחלפה אחת במקרה של מגע עם מים)

 אובדן או גניבה, ותיקונים שבוצעו על ידי גורם שאינו מטעמנו. הנוסח המלא בעמוד אחריות המוצר.

כן. כל תכשיט נארז בקופסת תכשיטים אלגנטית ומוכן להענקה כמו שהוא

כן. בעמוד המוצר אפשר לבחור מדבקת מסר — תודה עליך, זה הזמן שלך לזרוח, בשבילך, באהבה, תודה שליווית אותי במסע — או לוותר עליה, ובנוסף לכתוב ברכה אישית בשדה החופשי.

הכלל הפשוט הוא להתחיל מהמידה שאי אפשר לפספס: עגילים ושרשראות מתאימים כמעט לכל אחת, בעוד צמיד דורש להכיר את היקף פרק כף היד. מוזמנות גם להתייעץ בווטסאפ נשמח לעזור.

 רעיונות לפי אירוע ולפי תקציב מרוכזים בעמוד המתנות, ולמי שמחפשת מתנה לחג יש גם מדריך מתנה לראש השנה.